يرد ZaLink AI على عملائك، ويضيف العملاء المحتملين إلى CRM، ويحجز المواعيد، ويستقبل الطلبات، ويرسل الحملات من رقم واتساب للأعمال الرسمي الخاص بك، ثم يحوّل المحادثة إلى فريقك عندما تحتاج إلى موظف.
يعمل ZaLink جنبًا إلى جنب مع فريقك على واتساب: يرد على العملاء، ويستخدم معلومات نشاطك التجاري، ويحوّل المحادثات إلى الموظفين عند الحاجة.
لا تُستخدم في الردود الآلية إلا المعرفة الجاهزة للذكاء الاصطناعي.
نفتح طوال أيام الأسبوع من 8:00 ص حتى 11:00 م في جميع فروعنا.
الجلسات الخارجية متاحة يوميًا، ونرحّب بالزوار دون حجز في أي وقت.
لوجبات الشركات أو باقات المجموعات من 10 طلبات فأكثر، يُرجى الطلب قبل 24 ساعة.
أضف إجاباتك الخاصة
اكتب سؤالًا شائعًا، أو استورد محتوى موقعك، أو ارفع مستندًا. يرد ZaLink فقط من المعرفة التي تنشرها.
تُستخدم الإجابات المعتمدة فقط
نفتح طوال أيام الأسبوع من 8:00 ص حتى 11:00 م في جميع فروعنا.
اربط حسابك مرة واحدة، ثم يعمل ZaLink جنبًا إلى جنب مع فريقك.
اربط رقم واتساب للأعمال الرسمي الخاص بك.
زوّد ZaLink بالمعلومات التي يحتاجها للرد.
شغّل CRM أو الحجز أو الطلبات حسب نشاطك.
يرد، ويسجّل العملاء المحتملين، وينفّذ المهام المتاحة.
يبقى استلام المحادثة والتصعيد متاحين دائمًا.
يرد ZaLink على عملائك عبر رقم واتساب للأعمال على مدار الساعة، ويتابع فريقك كل محادثة لحظة بلحظة ويستطيع استلامها في أي وقت.
يطلب عميل موعدًا في عيادة الجلدية، فيرد الذكاء الاصطناعي بالأوقات المتاحة، وتعرض لوحة CRM العميل كعميل محتمل جديد، ويستطيع الفريق استلام المحادثة.
عندما يراسلك عميل لأول مرة، يضيفه ZaLink إلى CRM كعميل محتمل جديد، مرتبطًا بجهة الاتصال والمحادثة، ثم يكمل فريقك المتابعة.
متاح في باقتي Business وPro.
يظهر عميل واتساب الجديد تلقائيًا في مرحلة «عميل محتمل جديد»، ويمكنك نقل البطاقات بين مراحل مسار المبيعات والتبديل بين عرض اللوحة وعرض القائمة.
يعرض ZaLink الأوقات المتاحة فعلًا، ويؤكد التفاصيل مع العميل، ثم يضيف الموعد إلى تقويمك. بلا نماذج، وبلا رسائل متبادلة لا تنتهي.
متاح حاليًا للعيادات ومنشآت الرعاية الصحية.
يطلب عميل حجز موعد عبر واتساب، فيحدد ZaLink الخدمة، ويعرض الأوقات المتاحة، ويأخذ الوقت المختار واسم المريض، ثم يطلب التأكيد ويحجز الموعد، فيظهر مؤكدًا في تقويم العيادة.
يستقبل ZaLink طلب العميل على واتساب، ويسعّره من قائمتك الحالية، ثم يرسله إلى نظام نقاط البيع بعد تأكيد العميل.
متاح حاليًا مع نظام نقاط البيع ZaPOS.
يطلب عميل عبر واتساب ويؤكد ملخص الطلب، فيُرسَل الطلب إلى نظام نقاط البيع ZaPOS في المطعم، ويُبلَّغ العميل عند قبوله.
يرد ZaLink من المعرفة التي تراجعها وتنشرها، وإذا لم يجد الإجابة يحوّل السؤال إلى فريقك بدل أن يخمّن.
زامن قوالبك المعتمدة من ميتا، وأرسل الحملات إلى جهات الاتصال التي وافقت على الاستلام، وتابع حالة التسليم.
متاحة في باقتي Business وPro.
يتولى ZaLink المحادثات الأولى، بينما تُحوَّل الشكاوى واستفسارات الدفع وكل ما لا يكون متأكدًا منه إلى فريقك، ويستطيع موظفوك استلام أي محادثة.
اختر الباقة التي تناسب حجم محادثات خدمة العملاء لديك على واتساب، دون أي رسوم إضافية مخفية على المنصة.
مناسبة لـ: المتاجر الصغيرة
مناسبة لـ: فرق الدعم النشطة
مناسبة لـ: الشركات ذات حجم المحادثات الكبير
ZaLink أكثر من روبوت دردشة تقليدي. فهو يرد على العملاء من معلومات نشاطك التجاري، ويضيف العملاء الجدد إلى CRM كعملاء محتملين، ويحجز المواعيد ويستقبل الطلبات عند تفعيلها، ويحوّل المحادثة إلى فريقك عندما تحتاج إلى موظف.
لا. تربط كل شركة حساب واتساب للأعمال الخاص بها لدى ميتا وتدفع رسومه لميتا مباشرة، ولا نضيف أي هامش على رسوم الرسائل.
نعم، والتحكم بالكامل لك. يمكنك اختيار الرد التلقائي الكامل، أو وضع المسودات فقط (يكتب الذكاء الاصطناعي الرد وينتظر موافقة فريقك)، أو الوضع الآمن الذي يرد تلقائيًا ويحوّل الحالات التي تحتاج إلى موظف إلى فريقك.
نعم. كل معرفة تستوردها من موقعك أو من الملفات تبدأ كمسودة، ولا يستخدمها وكيل الدعم الذكي إلا بعد أن يراجعها مسؤول شركتك وينشرها.
يحسب ZaLink AI درجة ثقة لكل رد. فإذا كانت منخفضة أو تناول السؤال موضوعًا حساسًا، يحوّل الحالة فورًا إلى فريقك بدل أن يخمّن أو يختلق إجابة.
بالتأكيد. يستطيع فريقك التدخل في أي لحظة، واستلام المحادثة والرد يدويًا، ثم تحديدها كمحلولة. ويتوقف الذكاء الاصطناعي فورًا في تلك المحادثة حتى يعيدها الفريق إليه.
نعم، للعيادات ومنشآت الرعاية الصحية. يستطيع العملاء حجز مواعيدهم أو تغييرها أو إلغاءها عبر واتساب، بينما يدير فريقك الخدمات والأطباء وساعات العمل والتقويم من داخل ZaLink.
نعم، للمنشآت التي تستخدم نظام نقاط البيع ZaPOS. يسعّر ZaLink الطلب من قائمتك الحالية، ويطلب من العميل تأكيده، ثم يرسله إلى نظام نقاط البيع، مع إمكانية اشتراط موافقة الموظفين إن رغبت.
هو الأنسب للشركات التي تتلقى استفسارات متكررة من العملاء على واتساب، مثل متاجر التجزئة والعيادات وشركات الخدمات والأعمال المحلية والموزعين والمطاعم، التي تريد توسيع خدمة العملاء دون زيادة عدد الموظفين.
أرسل بيانات نشاطك لحجز عرض توضيحي مباشر، ومعاينة لإعداد وكيل مخصص لنشاطك.
احجز عرضًا توضيحيًا وشاهد كيف يرد ZaLink على عملائك، ويسجّل العملاء المحتملين، ويحجز المواعيد لنشاطك.
